Chiêu trò lừa đảo qua fanpage giả mạo khách sạn: Cạm bẫy nguy hiểm trong mùa du lịch cao điểm

Lừa đảo qua các fanpage giả mạo khách sạn đang trở thành vấn nạn nhức nhối, đặc biệt trong mùa cao điểm du lịch như lễ Tết hay mùa hè. Bọn lừa đảo giăng bẫy tinh vi, không chỉ gây thiệt hại về tài chính cho du khách mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của các khách sạn chân chính.

Những cái bẫy được giăng ra như thế nào?

Chị N.N. (TP.HCM) suýt mất một khoản tiền lớn khi đặt phòng tại Tà Xùa qua một fanpage giả mạo. Bị hấp dẫn bởi hình ảnh lung linh và lời quảng cáo ngọt ngào, chị đã chuyển khoản đặt cọc. Ngay sau đó, chị tiếp tục bị yêu cầu chuyển thêm tiền với lý do “lỗi hệ thống”. Tinh vi hơn, bọn lừa đảo còn gọi video hướng dẫn chị thực hiện các thao tác ngân hàng phức tạp. May mắn thay, chị N.N. đã kịp thời phát hiện ra sự bất thường khi liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Không chỉ chị N.N., nhiều du khách khác cũng là nạn nhân của chiêu trò này, với các fanpage giả mạo những khách sạn nổi tiếng như MerPerle Dalat, La Sapinette, Hotel Colline... Bọn lừa đảo sao chép hình ảnh từ website chính thức, tạo dựng đánh giá giả để đánh lừa khách hàng.

Tại sao chúng ta dễ sập bẫy?

Sự tiện lợi của đặt phòng trực tuyến khiến nhiều người tin tưởng vào các thông tin trên mạng xã hội như Facebook, Instagram hay các nền tảng đánh giá như TripAdvisor, Booking.com. Tuy nhiên, chính sự tin tưởng này lại tạo kẽ hở cho kẻ xấu lợi dụng.

Các fanpage giả mạo thường đánh vào tâm lý ham rẻ và tò mò của du khách bằng các chương trình khuyến mãi “sốc” như “giảm giá 70% chỉ trong 24h”. Điều này khiến nhiều người vội vàng đặt phòng mà không kiểm tra kỹ thông tin.

Một yếu tố khác là khó khăn trong việc phân biệt fanpage thật và giả. Giao diện và nội dung của các fanpage giả thường được đầu tư rất kỹ lưỡng, khiến ngay cả những người có kinh nghiệm cũng dễ bị nhầm lẫn.

Làm thế nào để tự bảo vệ mình?

Để tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo fanpage khách sạn, hãy ghi nhớ những nguyên tắc sau:

• Kiểm tra thông tin: Luôn xác minh thông tin liên hệ của khách sạn trên website chính thức. Tuyệt đối tránh đặt phòng qua các trang không rõ nguồn gốc.
• Đặt phòng qua kênh uy tín: Ưu tiên sử dụng các nền tảng đặt phòng uy tín như Booking.com, Agoda hoặc website chính thức của khách sạn. Nếu thấy giá quá rẻ so với mặt bằng chung, hãy liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
• Cẩn trọng với ưu đãi quá hấp dẫn: Những chương trình giảm giá “khủng” thường là chiêu bài dụ dỗ. Đặc biệt cảnh giác với các fanpage yêu cầu chuyển khoản ngay lập tức.
• Hạn chế cung cấp thông tin cá nhân: Chỉ cung cấp thông tin thực sự cần thiết cho việc đặt phòng. Không chia sẻ thông tin nhạy cảm như số CMND/CCCD hay thông tin tài khoản ngân hàng khi chưa chắc chắn.
• Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân: Khách sạn uy tín thường sử dụng tài khoản doanh nghiệp. Yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân là dấu hiệu đáng ngờ.

Giải pháp cho các khách sạn

Để ngăn chặn tình trạng này và củng cố niềm tin của khách hàng, các khách sạn cần chú trọng xây dựng website chuyên nghiệp với đầy đủ thông tin:

• Thông tin liên hệ rõ ràng: Địa chỉ, số điện thoại, email chính thức.
• Hình ảnh thực tế: Hình ảnh chân thực về khách sạn, phòng ốc và dịch vụ.
• Hệ thống đặt phòng trực tuyến: Giúp khách hàng đặt phòng dễ dàng và an toàn.
• Bảo mật thông tin: Đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng.
• Cập nhật thường xuyên: Cung cấp thông tin mới nhất về dịch vụ, ưu đãi và tình trạng phòng.

Nếu khách sạn cần hỗ trợ trong việc thiết kế website, Công Ty NINA với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website và ứng dụng di động, sẵn sàng cung cấp giải pháp tối ưu.

• Website: nina.vn
• Email: nina@nina.vn
• Số điện thoại: 028.37154879

Hãy để Công Ty NINA đồng hành cùng bạn xây dựng uy tín và bảo vệ khách hàng khỏi những rủi ro từ fanpage giả mạo.