Vietcombank ra mắt tính năng thông báo số dư bằng giọng nói miễn phí trên VCB Digibank

Trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, đặc biệt tại các đô thị lớn, việc quản lý giao dịch trở thành mối quan tâm hàng đầu của các hộ kinh doanh và chủ cửa hàng. Trước đây, để nhận biết kịp thời các giao dịch chuyển khoản, nhiều cửa hàng đã đầu tư vào thiết bị "loa ting ting"—một công cụ phát âm thanh thông báo khi có giao dịch thành công. Tuy nhiên, việc sở hữu và duy trì thiết bị này đòi hỏi chi phí không nhỏ. Nhận thấy nhu cầu thực tế và mong muốn hỗ trợ khách hàng, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tiên phong giới thiệu tính năng "Voice OTT" trên ứng dụng VCB Digibank, cho phép nhận thông báo số dư bằng giọng nói hoàn toàn miễn phí.

Sự cần thiết của thông báo giao dịch bằng âm thanh

Với sự gia tăng của các phương thức thanh toán điện tử, việc xác nhận giao dịch nhanh chóng và chính xác đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Các thiết bị "loa ting ting" ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu này, giúp chủ cửa hàng nhận biết ngay lập tức khi có tiền chuyển vào tài khoản mà không cần kiểm tra điện thoại liên tục. Thiết bị này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn giảm thiểu rủi ro từ các giao dịch giả mạo hoặc sai sót.

Giải pháp từ Vietcombank: Tính năng Voice OTT

Nhằm mang đến giải pháp hiệu quả và tiết kiệm cho khách hàng, ngày 20/2/2025, Vietcombank chính thức ra mắt tính năng "Voice OTT" trên ứng dụng VCB Digibank. Đây là tính năng thông báo biến động số dư bằng giọng nói, đặc biệt hữu ích cho những người thường xuyên nhận giao dịch chuyển khoản như chủ cửa hàng, hộ kinh doanh cá thể. Khi có giao dịch đến, hệ thống sẽ phát thông báo bằng giọng nói qua loa điện thoại, giúp khách hàng nhận biết ngay lập tức mà không cần mở ứng dụng hay màn hình điện thoại. Đặc biệt, tính năng này được cung cấp hoàn toàn miễn phí, không yêu cầu cài đặt ứng dụng bên thứ ba hay đầu tư thêm thiết bị. Khách hàng cũng có thể kết nối điện thoại với loa hoặc tai nghe Bluetooth để nhận thông báo rõ ràng hơn trong môi trường ồn ào.

So sánh với các thiết bị "loa ting ting" truyền thống

Trên thị trường hiện nay, có nhiều thiết bị "loa ting ting" như Sapo QR02, VNPay Soundbox, Ting Ting, Loa Thần Tài (BIDV)... Hầu hết các thiết bị này yêu cầu mua phần cứng với mức giá từ vài trăm nghìn đến gần một triệu đồng hoặc thuê thiết bị theo tháng/năm. Ngoài ra, người dùng còn phải trả các khoản phí như phí quản lý giao dịch (khoảng 0,5-0,88%/giao dịch), phí rút tiền về tài khoản (đối với ví điện tử) và phí duy trì. Việc sử dụng các thiết bị này cũng đòi hỏi kết nối với cổng thanh toán hoặc ví điện tử, dẫn đến sự phụ thuộc vào hệ thống của bên thứ ba. Một số thiết bị chỉ hỗ trợ một số ngân hàng hoặc phương thức thanh toán nhất định, thậm chí yêu cầu người dùng phải có giấy phép kinh doanh hoặc đăng ký hộ kinh doanh. Điều này có thể gây bất tiện cho các hộ kinh doanh nhỏ lẻ hoặc cá nhân không có giấy phép kinh doanh nhưng vẫn cần giải pháp thông báo giao dịch hiệu quả.

Lợi ích khi sử dụng tính năng Voice OTT của Vietcombank

Việc tích hợp tính năng Voice OTT trên ứng dụng VCB Digibank mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng:

• Tiết kiệm chi phí: Không cần đầu tư mua sắm thiết bị hay trả phí duy trì dịch vụ.

• Cài đặt nhanh chóng: Chỉ mất chưa đến một phút để kích hoạt trực tiếp trên ứng dụng VCB Digibank.

• Tiện lợi và linh hoạt: Không cần liên kết với ứng dụng thứ ba; thông báo qua loa điện thoại mà không cần mở ứng dụng hay màn hình.

• Tương thích cao: Dễ dàng kết nối với loa hoặc tai nghe Bluetooth để tăng âm lượng thông báo trong môi trường ồn ào.

Hướng dẫn kích hoạt tính năng Voice OTT

Để sử dụng tính năng này, khách hàng cần:

1. Cập nhật ứng dụng VCB Digibank: Đảm bảo đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng.

2. Kích hoạt tính năng Voice OTT: Mở ứng dụng VCB Digibank, tìm kiếm "Voice OTT" hoặc vào mục cài đặt Voice OTT và thực hiện theo hướng dẫn.

3. Cài đặt thiết bị: Tắt chế độ im lặng và cho phép ứng dụng VCB Digibank gửi thông báo trên thiết bị.

Việc Vietcombank triển khai tính năng Voice OTT không chỉ đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng mà còn khẳng định cam kết của ngân hàng trong việc mang đến những giải pháp ngân hàng số hiện đại, liên tục đổi mới để nâng cao trải nghiệm người dùng trong thời đại công nghệ số.