Microsoft đã chính thức thông báo sẽ ngừng hỗ trợ ứng dụng Skype vào tháng 5 năm 2025, chuyển hướng người dùng sang sử dụng Microsoft Teams. Thông tin này được phát hiện trong bản xem trước mới nhất của Skype trên Windows, với thông báo: "Bắt đầu từ tháng 5, Skype sẽ không còn khả dụng. Hãy tiếp tục cuộc gọi và trò chuyện của bạn trên Teams." Điều này đánh dấu sự kết thúc của một hành trình dài và đầy biến động của Skype dưới sự quản lý của Microsoft.
Ra mắt vào năm 2003, Skype nhanh chóng trở thành nền tảng liên lạc phổ biến, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi thoại và video miễn phí qua internet. Năm 2011, Microsoft mua lại Skype với giá 8,5 tỷ USD, kỳ vọng tích hợp dịch vụ này vào hệ sinh thái của mình. Sau thương vụ này, Microsoft đã quyết định khai tử Windows Live Messenger vào năm 2013, chuyển toàn bộ người dùng sang Skype. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm thống nhất các dịch vụ liên lạc của hãng.
Dù được đầu tư mạnh mẽ, Skype dưới sự quản lý của Microsoft đã trải qua nhiều biến động. Năm 2015, Microsoft tích hợp Skype vào Windows 10, nhưng chỉ sau chín tháng, ứng dụng này bị loại bỏ do không đạt được kỳ vọng. Công ty đã thử nghiệm nhiều phiên bản và giao diện khác nhau, bao gồm việc ra mắt ứng dụng UWP (Universal Windows Platform) vào năm 2016, nhưng sau đó lại quay về phiên bản Win32 truyền thống. Sự thiếu nhất quán trong chiến lược phát triển khiến Skype mất dần vị thế trước các đối thủ cạnh tranh.
Năm 2017, Microsoft giới thiệu Teams, một nền tảng cộng tác và giao tiếp được xây dựng dựa trên công nghệ của Skype, nhằm cạnh tranh trực tiếp với Slack. Teams nhanh chóng nhận được sự quan tâm từ người dùng doanh nghiệp nhờ tích hợp chặt chẽ với bộ công cụ Office 365 và cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả. Sự phát triển mạnh mẽ của Teams đã khiến Microsoft dần chuyển trọng tâm, giảm bớt sự đầu tư vào Skype. Năm 2021, với sự ra mắt của Windows 11, Teams được tích hợp sâu vào hệ điều hành, thay thế vị trí mà Skype từng đảm nhiệm.
Mặc dù từng là một trong những nền tảng gọi video hàng đầu, Skype không đạt được thành công như mong đợi. Một phần nguyên nhân đến từ sự cạnh tranh khốc liệt của các dịch vụ khác như FaceTime của Apple, Zoom, và Google Meet. Bên cạnh đó, sự thất bại của hệ điều hành di động Windows Phone cũng ảnh hưởng đến khả năng mở rộng và tiếp cận người dùng di động của Skype. Hơn nữa, việc thay đổi chiến lược liên tục và thiếu nhất quán trong phát triển sản phẩm đã khiến người dùng mất niềm tin và chuyển sang các nền tảng khác.
Với thông báo ngừng hỗ trợ Skype vào tháng 5 năm 2025, Microsoft khuyến khích người dùng chuyển sang sử dụng Teams. Teams không chỉ cung cấp các tính năng tương tự như Skype mà còn bổ sung nhiều công cụ hỗ trợ làm việc nhóm, chia sẻ tài liệu và tích hợp sâu với các dịch vụ khác của Microsoft. Đối với người dùng cá nhân, Teams cung cấp phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản, đáp ứng nhu cầu liên lạc hàng ngày. Việc chuyển đổi này có thể đòi hỏi thời gian để người dùng làm quen, nhưng với sự hỗ trợ và hướng dẫn từ Microsoft, quá trình này dự kiến sẽ diễn ra suôn sẻ.
Việc Microsoft quyết định khai tử Skype và chuyển hướng sang Teams phản ánh sự thay đổi trong chiến lược kinh doanh và tập trung vào các giải pháp cộng tác hiện đại. Dù Skype từng là biểu tượng của cuộc cách mạng liên lạc qua internet, nhưng với sự phát triển không ngừng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của người dùng, việc chuyển đổi sang nền tảng mới như Teams là điều tất yếu. Người dùng cần chuẩn bị cho sự thay đổi này và tận dụng các tính năng mà Teams mang lại để nâng cao hiệu quả trong công việc và giao tiếp hàng ngày.