Google tăng cường ứng dụng AI để loại bỏ hơn 5 tỷ quảng cáo vi phạm trong năm 2024

Trong nỗ lực bảo vệ người dùng khỏi các quảng cáo độc hại và lừa đảo, Google đã đẩy mạnh việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phát hiện và loại bỏ các nội dung vi phạm. Kết quả là, trong năm 2024, công ty đã gỡ bỏ hơn 5 tỷ quảng cáo vi phạm trên toàn cầu, đồng thời đình chỉ hàng chục triệu tài khoản quảng cáo gian lận.

Ứng dụng AI trong việc phát hiện quảng cáo vi phạm

Google đã triển khai hơn 50 mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) nâng cao để hỗ trợ việc thực thi chính sách quảng cáo. Khoảng 97% hoạt động kiểm soát quảng cáo của công ty đều có sự tham gia của các mô hình AI này, giúp xử lý nhanh chóng và hiệu quả các hành vi gian lận ngày càng tinh vi.

Nhờ những nỗ lực này, Google đã đình chỉ 39,2 triệu tài khoản quảng cáo tại Mỹ trong năm 2024 do các hành vi gian lận, tăng gấp ba lần so với con số 12,7 triệu tài khoản bị đình chỉ trong năm 2023. Các hành vi vi phạm bao gồm: lạm dụng mạng quảng cáo, sử dụng sai dữ liệu cá nhân hóa, đưa ra thông tin y tế sai lệch, vi phạm bản quyền thương hiệu, hoặc kết hợp nhiều hành vi sai phạm khác.

Số lượng quảng cáo bị gỡ bỏ trên toàn cầu

Mặc dù đã tăng cường các biện pháp kiểm soát, một số quảng cáo xấu vẫn có thể lọt qua hệ thống. Google cho biết họ đã phát hiện và gỡ bỏ 1,8 tỷ quảng cáo độc hại tại Mỹ và 5,1 tỷ quảng cáo trên toàn cầu trong năm 2024. Mặc dù giảm nhẹ so với con số 5,5 tỷ quảng cáo bị gỡ bỏ trong năm 2023, điều này cho thấy công ty đã chủ động chặn đứng các tài khoản gian lận từ sớm, trước khi chúng kịp phát tán quảng cáo. Trên thực tế, phần lớn trong số 39,2 triệu tài khoản bị đình chỉ chưa từng chạy một quảng cáo nào.

Ngăn chặn việc lạm dụng AI trong quảng cáo

Google cũng đang tích cực ngăn chặn việc lạm dụng AI để tạo ra các quảng cáo gây hiểu lầm hoặc độc hại. Năm ngoái, công ty đã thành lập một nhóm gồm 100 chuyên gia để cập nhật chính sách về hành vi sai lệch. Những quy định mới này giúp Google xác định và chặn 700.000 tài khoản quảng cáo, góp phần làm giảm tới 90% các quảng cáo lừa đảo sử dụng deepfake.

Kiểm soát nội dung trang web hiển thị quảng cáo

Ngoài việc kiểm soát quảng cáo, Google còn ngăn không cho hiển thị quảng cáo trên 1,3 tỷ trang web trong năm 2024. Lý do phổ biến nhất là nội dung khiêu dâm, tiếp theo là các nội dung nguy hiểm, xúc phạm và chứa phần mềm độc hại.

Thách thức trong việc duy trì sự chính xác

Mặc dù đã áp dụng các mô hình AI tiên tiến, Google thừa nhận rằng các mô hình ngôn ngữ lớn không hoàn hảo và có thể mắc lỗi ngẫu nhiên. Điều này có thể dẫn đến việc đình chỉ nhầm các tài khoản hợp pháp, gây thiệt hại cho những nhà quảng cáo chính thống. Google khẳng định vẫn duy trì sự giám sát của con người trong quy trình kiểm duyệt, tuy nhiên với khối lượng quảng cáo khổng lồ mà họ phải xử lý mỗi ngày, việc kiểm tra thủ công hoàn toàn là bất khả thi.

Việc Google tăng cường sử dụng AI để phát hiện và loại bỏ quảng cáo vi phạm đã mang lại những kết quả tích cực trong việc bảo vệ người dùng khỏi các nội dung độc hại. Tuy nhiên, công ty cũng nhận thức được những thách thức trong việc duy trì sự chính xác và công bằng trong quá trình kiểm duyệt, đặc biệt là khi áp dụng các công nghệ AI tiên tiến. Google cam kết tiếp tục cải thiện các mô hình AI và quy trình kiểm duyệt để đảm bảo một môi trường quảng cáo an toàn và đáng tin cậy cho người dùng.