Facebook gặp sự cố toàn cầu: Trang chủ sập, Messenger vẫn hoạt động bình thường
Sáng ngày 27/2/2025, vào khoảng 9h30 theo giờ Việt Nam, người dùng trên toàn cầu đã đồng loạt báo cáo về việc không thể truy cập trang chủ Facebook trên trình duyệt web máy tính. Khi cố gắng truy cập, màn hình hiển thị thông báo: "Xin lỗi, có gì đó không ổn. Chúng tôi đang cố gắng khắc phục sự cố này sớm nhất có thể." Tuy nhiên, ứng dụng Facebook trên điện thoại di động và dịch vụ nhắn tin Messenger vẫn hoạt động bình thường.
Theo dữ liệu từ Downdetector, một trang web chuyên theo dõi các sự cố internet, số lượng báo cáo về lỗi truy cập Facebook bắt đầu tăng mạnh từ 9h sáng, với 87% người dùng báo cáo lỗi liên quan đến website, 9% về đăng nhập và 4% gặp vấn đề trên ứng dụng di động. Bản đồ sự cố cho thấy tình trạng này xảy ra trên phạm vi toàn cầu, ảnh hưởng đến người dùng ở nhiều quốc gia.
Tại Việt Nam, nhiều người dùng đã bày tỏ sự lo lắng và bất tiện do sự cố này. Chị Thùy An, chủ một cửa hàng thời trang online tại Bình Dương, chia sẻ rằng sự cố đã ảnh hưởng đến kế hoạch livestream bán hàng của cô, buộc cô phải thông báo và xin lỗi khách hàng thông qua các nền tảng khác.
Đến khoảng 9h50 cùng ngày, một số người dùng cho biết đã có thể truy cập lại Facebook trên trình duyệt web máy tính, tuy nhiên vẫn còn tình trạng chập chờn đối với một số tài khoản. Hiện tại, Meta, công ty mẹ của Facebook, chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về nguyên nhân của sự cố này.
Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp sự cố trên diện rộng. Trước đó, vào ngày 12/12/2024, người dùng cũng đã trải qua tình trạng không thể truy cập vào các dịch vụ của Meta, bao gồm Facebook, Instagram và WhatsApp, trong nhiều giờ mà không rõ nguyên nhân.
Việc Facebook gặp sự cố không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân của người dùng mà còn tác động lớn đến các doanh nghiệp và cá nhân sử dụng nền tảng này cho mục đích kinh doanh, quảng cáo và giao tiếp với khách hàng. Sự cố này đặt ra câu hỏi về độ tin cậy và ổn định của các dịch vụ trực tuyến lớn, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đa dạng hóa kênh truyền thông và bán hàng để giảm thiểu rủi ro khi một nền tảng gặp trục trặc.
Trong bối cảnh hiện nay, khi mà các nền tảng mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày và hoạt động kinh doanh, việc đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ là yếu tố then chốt. Người dùng và các doanh nghiệp nên xem xét việc sử dụng đa dạng các kênh truyền thông và bán hàng khác nhau để tránh phụ thuộc quá mức vào một nền tảng duy nhất, từ đó giảm thiểu rủi ro khi xảy ra sự cố tương tự.
